供熱宣講進(jìn)小區(qū) 暖心服務(wù)“零”距離

為更好的服務(wù)廣大用戶，切實(shí)解決群眾用熱問題，11月7日，新港能源聯(lián)合浐灞國(guó)際港城市管理和綜合執(zhí)法局深入小區(qū)開展供熱服務(wù)進(jìn)小區(qū)宣傳活動(dòng)。

在全運(yùn)村甘棠苑小區(qū)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)通過講解介紹、答疑咨詢、發(fā)放資料等多種形式，熱情地向廣大用戶宣傳最新政策信息、取暖費(fèi)繳費(fèi)流程、用熱常識(shí)、檢修服務(wù)等內(nèi)容，主動(dòng)了解居民訴求，認(rèn)真聽取居民對(duì)今冬供熱工作的意見和建議，并在小區(qū)推廣公司24小時(shí)客服熱線“965192”，讓用戶足不出戶“動(dòng)動(dòng)手指”“一個(gè)電話”就能解決在用熱過程中遇到的各種疑難問題，真正實(shí)現(xiàn)“零距離”“不跑腿”。

新港能源一直以來(lái)致力于為用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的供熱服務(wù)。通過供熱宣講進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，拉進(jìn)與用戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)暖心服務(wù)“零距離”。供熱服務(wù)進(jìn)小區(qū)宣傳工作具有重要意義，走進(jìn)小區(qū)、深入用戶，傾聽群眾心聲、摸清用戶訴求、解決民生期盼，真正打通服務(wù)群眾最后“一公里”、踏踏實(shí)實(shí)為群眾解決“急難愁盼”的身邊事，不斷提升群眾滿意度是公司的服務(wù)宗旨。